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在“互联网+”的背景下,要拓展媒体的经营空间和深度,建议从以下八个方面着手:把握广告主营销推广观念的变化;顺应国民经济各行业的发展和竞争;洞察受众媒体消费(触点)的变化;关注技术的变化;适应媒体的竞争;了解媒体广告经营力量的变化;积极探索媒体商业运营模式和推广理念的变化以及获得媒体支持机构的推动。
(一)借势“互联网+”,革新内部机制
1、 实现组织的业务流程再造。流程再造是20世纪90年代初期在美国兴起的一次管理变革浪潮,其核心命题是“对组织的作业流程进行根本的再思考和彻底的再设计”,目标是“以期取得在成本、质量、服务、速度等关键绩效上重大的改进”。在媒介融合背景下,可以借鉴发达国家如英国BBC、美国CNN、FOX等的经验,组建连接各个媒体平台的中心枢纽机构,建立功能强大的信息处理平台,实现统一的信息采集、策划、处理,实现跨媒体资源的共享与整合,以及多种终端的内容分发;将传统线性、单向的业务流程再造为海量信息源,形成一次采集,多次发布、多层次生成、多媒体传播的业务流程,打通与新媒体的资源共享通道(图20)。
2、调整用人机制,融合创新。例如南京广播电视台拉开传统广播面向互联网机制创新的序幕。从政策层面看,我国尚未建立与广播业发展相适应的用人政策。事业编制人员和派遣、聘用人员身份不对等,同工不同酬,缺乏认同感、归属感和安全感。新媒体平台影响力不断提升、创作发展空间大、薪资待遇优厚、合作契合度高、工作环境自由,对优秀广播电视人才产生了强大的吸引力,一些业务骨干陆续选择加入了新媒体阵营,传统媒体成为新媒体的人才“培养基地”,僵化固化的用人机制成为传统媒体发展的障碍。广播机构属于差额拨款事业单位,人员工资总额受政府人力资源和社会保障部门控制,旱涝保收、出工不出力、干多干少一个样,因此难以调动事业编制人员的工作积极性。
(二)借势“互联网+”,实现传播平台跨越升级
1、加速从单一传播平台向全媒体平台升级。新媒体已经严重威胁到传统媒体的生存,“向全媒体转型”亦成为传统广播实施媒介融合战略的关键词。其理论设想是依据传统的丰富资源,向互联网、手机电视、一云多屏等新媒体领域进军,通过新闻采编的流程再造,改变原有的传播方式、建立全媒体的运作模式,实现传播通道的多样化,从而将传统媒体与新媒体“融会贯通”。主要有全媒体新闻中心、台网合一、台网互动和移动多媒体广播电视等几种模式。
2、广播媒体加速从传播平台向营销平台升级。广告仍是广播的主要收入来源,因此应在广播平台营销上下功夫,向客户证明广播作为优秀广告载体的价值。通过让潜在客户理解和体验广播,同时提供精确的广告数据分析等改进和客户的关系,以达到激发消费者走出去做出购买行为方面的力量。澳大利亚广播营销专家Paul Weyland认为要“像广告主一样思考,像疯子一样营销”,给客户“必须从你这里购买”的理由。
3、全面参与,整合营销,实现与广告主升级合作。眼下市场状态已然发生了变化,原来广告主是市场的推动力,传播需求由广告主提出,然后通过代理公司、媒体来实现对最终客户的消费者的转化。现在局势已经发生了明显的变化,整个需求来自于消费者,广告主希望选择对的渠道,以拉近和消费者之间的距离。在这个过程中,对媒体提出的要求就是媒体不再仅仅只做一个传播平台,而更多的是要真正扮演一个企业营销伙伴的角色,电台媒体有这样一些先天的优势,更有机会实现这样一个转化。
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